Маркетплейсы занимают ключевое место среди электронных платформ на российском онлайн-рынке, что свидетельствует об их высокой востребованности. Вместе с тем законодательное регулирование гражданских правоотношений, складывающихся в цифровом пространстве, крайне недостаточно, что влечет многочисленные судебные споры.

До сих пор действующие нормативные правовые акты не содержат понятия «маркетплейс»; отдельный закон, регулирующий интернет-торговлю, также отсутствует. Вместе с тем заключение гражданско-правового договора является юридическим фактом и связывает стороны возникшего обязательства взаимными правами и обязанностями.

Первого октября  в силу вступит Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», закрепляющий правовые основы этого вида деятельности, в котором установлены принципы его правового регулирования, а также вводятся особенности взаимодействия операторов посреднических цифровых платформ и партнеров-исполнителей.

Закон не регулирует правоотношения между пользователями – заказчиками товаров и услуг и другими участниками этих правоотношений и порядок заключения гражданско-правовых договоров, но содержит важное положение, определяющее одну из ключевых обязанностей оператора – информировать покупателя о том, что продавцом предлагаемого товара является не маркетплейс и не он заключает с пользователем гражданско-правовой договор.

Общие правила о заключении договора закреплены в главе 28 Гражданского кодекса Российской Федерации, применительно к договору розничной купли-продажи – в статьях 455, 485, 493. Чтобы такой договор считался заключенным, требуется согласование в установленной форме существенных условий о предмете и цене, а также оплата товара.

Особенностью заключения договоров на маркетплейсах является участие еще одного субъекта – посредника, в качестве которого выступает сам маркетплейс, предоставляющий свою электронную площадку для заключения договоров, включая услуги по проведению оплаты и осуществлению логистики и иные сопутствующие услуги.

Действующее законодательство предусматривает две формы заключения договора – устную и письменную. Письменная, в свою очередь, бывает и письменной электронной. Так, договор не на бумажном носителе выражен в форме электронного документа: файла или компьютерной программы. Для электронной формы существует особая электронная подпись. При этом подпись при заключении электронного договора не является единственным способом, позволяющим достоверно определить лицо, выразившее волю; таким средством могут служить СМС-сообщение, название кода и т.д. Еще одно отличие заключается в том, что каждому электронному договору присваивается свой номер – «цифровой код», с помощью которого фиксируются все реквизиты сделки, включая существенные условия.

Способ заключения договора бывает непосредственным и дистанционным. Дистанционный способ является более широким понятием и включает в себя и заключение договора посредством цифровых технологий.

Сам договор со стороны покупателя заключается посредством оформления заказа. То есть, по сути, карточка товара, размещенная маркетплейсом, является публичной офертой, а действия покупателя по оформлению заказа – акцептом. Покупатель производит предварительную авторизацию, осуществляет выбор товаров, сведения о которых содержатся в карточках товаров, далее либо осуществляет оплату, либо выбирает возможность оплаты после доставки. Совершение указанных действий влечет возникновение юридического факта – заключения публичного договора, в связи с чем стороны договора считаются связанными взаимными обязательствами.

Следует отметить, что сама цифровая среда не всегда функционирует корректно, что может повлиять на факт заключения договора. Например, договор купли-продажи может быть признан незаключенным ввиду недостижения соглашения сторон по всем существенным условиям, в частности по условию цены товара. Указанный факт происходит из-за технического сбоя, в связи с чем цены на сайте маркетплейса отображаются некорректно.

При участившихся в настоящее время кибератаках на цифровое пространство не исключены случаи неисполнения обязанности покупателя по оплате товара, что также влечет правовые последствия в виде незаключения договора.

Отсутствие правового регулирования заключения электронных договоров приводит, в том числе, к необходимости введения отдельной нормы в ГК РФ, регламентирующей заключение договоров в цифровой среде, содержание которой позволило бы четко определить механизм их заключения, а также правовые последствия его несоблюдения. Законодательная инициатива в этом направлении активно реализуется.

 По информации Ефремовского межрайонного суда

 Газета «Заря. Ефремов» от 06.08.2026 № 30